Termeni si Conditii

Cumpararea produselor de pe site-ul mega-jucarii.ro implica in mod automat, acceptarea acestor termeni si conditii

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, insa uneori nuantele culorilor produselor pot sa difere usor, ca urmare a procesului de executie al fotografiilor sau a setarilor monitorului tau. de asemenea, pot aparea mici diferente de design al materialului, ca urmare a faptului ca acestea sunt lucrate manual.

Clientii mega-jucarii.ro vor fi intotdeauna informati daca un produs este sau nu este in stoc, daca se poate aduce la comanda, in cat timp se va prelucra si in cat timp va ajunge la ei. Aceste informatii vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, preturile si concursurile pot fi schimbate in prealabil, fara o notificare specifica. Produsele comercializate prin intermediul mega-jucarii.ro sunt produse noi.

Modalitati de plata

Prin ramburs – cu ridicarea coletului de la Poşta sau de la Curierat. La ridicarea coletului de la Posta sau de la curier veti achita contravaloarea produselor comandate (plus taxele de expediere).

Direct/cash (numai in Iasi) – Modalitate disponibila doar in Iasi, cu ridicarea directa a produselor.

Modificari si corectari

Ne rezervam dreptul, de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului mega-jucarii.ro, politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens, desi vom fi atenti sa anuntam clientii despre aceste modificari. Utilizatorul mega-jucarii.ro are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificarile aduse acestora, va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.

Ne rezervam dreptul de a corecta eventuale omisiuni, erori in afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, lipsa de acuratete sau erori ale produselor software, fara a anunta in prealabil. Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server. Nu ne asumam responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garantam faptul ca site-ul, serverul sau e-mailurile expediate de mega-jucarii.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare, desi vom face tot posibilul ca acest lucru sa nu se intample.

Dispute si conflicte. Drept aplicabil. Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul mega-jucarii.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si Conditiile de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si mega-jucarii.ro. Pentru orice defect constatat in urma cumpararii unui produs de pe site-ul mega-jucarii.ro, cumparatorul poate solicita, conform HG 665/1995 (Art. 5, 6), repararea sau inlocuirea produsului defect. Aceasta se va face in urma prezentarii produsului de catre cumparator si a constatarii de catre un reprezentant al mega-jucarii.ro a defectului reclamat. Orice litigiu aparut intre Clienti si mega-jucarii.ro va fi rezolvat pe cale amiabila. Avand in vedere ca scopul nostru este de a avea tot timpul clienti satisfacuti, daca ai probleme legate de o comanda, te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail: contact@mega-jucarii.ro

Politica de returnare

Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral comanda, notificand in scris sau telefonic ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului. Legea specifica in mod clar ca returnarea produselor in acest caz se face pe cheltuiala acestuia, dar pentru ca tot timpul dorim sa oferim mai mult clientilor nostri, returanarea produselor nedorite sau neconforme se va face pe cheltuiala noastra, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea, la adresa la care a fost trimisa comanda. Inainte de a returna produsele, te rugam sa ne contactezi la adresa de email contact@mega-jucarii.ro si sa mentionezi in mesaj numarul comenzii din care doresti sa returnezi produse. In maximum 15 de zile de la data returnarii vei primi contravaloarea comenzii sau produselor returnate. Coletele returnate fara notificare scrisa prealabila nu vor fi acceptate.

Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale. Returnarea banilor se va face doar in contul bancar specificat de catre client in notificarea trimisa.

Conditii de returnare

Conform legii, termenul în care puteti returna produsele comandate online este de 10 de zile. Daca produsul comandat nu este ceea ce v-ati dorit îl puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (minus cheltuielile de transport) într-un interval de maxim 10 de zile de la data primirii pachetului. Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsele sunt într-o stare perfecta, fara urme ale utilizarii, cu etichetele originale si în ambalajul original. Este necesara si dovada achizitiei – copia facturii.

De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile de livrare. Garantia de retur se ofera pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si întretinere. Produsele pot fi returnate sau schimbate cu alte produse. Produsul se repara, se înlocuieste sau se ofera contravaloarea lui. Produsul returnat trebuie sa indeplineasca anumite criterii:

• Sa fie în stare perfecta, în ambalajul originala.

• Cutia produsului trebuie ambalata corespunzator, altfel va fi refuzata.

In cazul reclamatiilor

În cazul unei reclamatii va rugam sa va adresati echipei magazinului online, cu o cerere în scris, prin email la adresa contact@mega-jucarii.ro. Daca sunt probleme legate de continutul pachetului sau de factura va rugam sa ne contactati în maxim 3 zile de la primirea coletului. Este posibil sa mai si gresim, dar ne straduim sa rezolvam si sa reducem pagubele la minim.